Expertos se han reunido en el «Public Sector Day, digitalización al servicio de la ciudadanía», un evento con el objetivo de analizar el impacto de la tecnología y la digitalización en la Administración Pública. En el encuentro se ha debatido sobre cómo la personalización y la monitorización de las experiencias, así como la omnicanalidad potenciada por la inteligencia artificial, están transformando los servicios públicos para hacerlos más efectivos y eficientes.
El encuentro ha puesto en debate la necesidad de combinar lo mejor del estado con las aspiraciones del ciudadano y la tecnología para ofrecer un servicio superior, a la altura de las expectativas en cuanto a cercanía, eficiencia e interoperabilidad.
Para ver más información puede ver el siguiente video.
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